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当我们陷入焦虑时,不妨听听老子的告诫
发布时间:2021-08-20 18:44  文章来源: AG真人安卓版APP下载e洞察   作者:苗兆光   点击:次

文 / 苗兆光 AG真人安卓版APP下载管理咨询集团 高级合伙人、首席战略与组织专家

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二十年前,你和中国的企业家交流,会有很多人说,他信奉孔子的中庸之道;十年前你和中国企业家交流,会有很多人说,他信奉法家;现在你再和企业家讨论这个话题时,回答最多的是:我信奉道家

这种变化,源于企业家们面对企业经营环境变化时求解的变化。二十年前,改革开放的大门深度打开,西方的科技商业知识和成果如开闸放水一般顺流而来,市场空前活跃,市场规则很不完备,企业家们只要投身其中,便能取一瓢饮,同时也有一些企业家尺度过大,跨越了红线,吃了大亏,明智的企业家取道孔子,中庸保全身;十几年前,一批企业家已度过创业期,企业初具规模,如何治理企业,让企业“大而不散、保持长青”成为这些企业家最关心的话题,“内学法家,外学西方”的制度体系一度成为主流。

近几年,经营环境变化之多元、快速、复杂、不确定,远远超过了想象,企业和企业家必须进行全面系统刷新,才有可能过关。这种系统刷新是经营逻辑的转变,不仅需要认知的突破,还是对心智模式的挑战,企业家们和社会大众一样,普遍陷入焦虑之中。

01

一切焦虑,

源于对动荡环境的不适应

近几年经营环境呈现的复杂状态,已远远打破任何人以往的经验,并深度动摇了企业家们的经营假设,具体表现为:

中美对抗。在我们的认知里中美对抗从来没有停止过,但现阶段的这种对抗与过去数十年对抗的性质已大不一样。建国以来,我国已经经历了“站起来”和“富起来”两个阶段,现在正在经历“强起来”的阶段。“站起来”阶段,主要是两种意识形态和两种制度对抗,主要问题是在围堵与反围堵中寻求生存,整个中国社会与世界处于隔离状态;“富起来”阶段,改革开放作为基本国策,以融入西方规则为基本出发点,这一时期企业经营的基点与国家一样,全方位深度学习西方先进经验,不仅是科学技术,更重要的企业的组织、制度和管理,这一时期学习和融入西方体系越彻底、越到位的企业,表现就越好。“强起来”阶段,这种逻辑被改变,国家要做的不再是融入西方规则,而是要改变和制定规则,可以预见,中国体系与西方体系的摩擦与冲突,将会是企业经营环境的最大变量,身处其中的中国企业,必须直面这种摩擦与冲突,在摩擦与冲突中如何求存和发展需要更高的智慧。

新冠疫情。2020年初,新冠突如其来时,没有人会想到会持续这么久、影响会这么深、会这么不确定。首先,疫情的不确定带来的是企业发展规划的困难,无法预测的隔离和出行限制,严重干扰企业经营的连续性;其次,防疫方式的差异和因防疫造成的空间上的隔离,势必会加深中西方社会的误解,由此带来的社会情绪的变化,对经营环境的影响,不容小觑;第三,防疫中带来的社会治理模式改变、治理能力和基础设施的积累何种意义上影响经营环境不确定。

民生问题。贫富收入差距的拉大和人口老龄化以及由此引发的一系列社会问题,是现阶段和今后很长时间内最大的民生。这些民生问题过去也存在,但过去的政策基点是“用增长消化各种矛盾”,只要增量足够,民生问题就会在可控范围。现在的问题是,大系统增速放缓,民生问题积累过多,单纯依靠增长无法消化,直接解决民生问题就成为政策基点。对企业来说,所有与这一基调相悖的业务活动都将受到严厉限制。如果企业家对此没有清醒认识,很容易让自己的企业成为政策转向的代价。

数字化。数字化毫无疑问会是未来数十年最大的技术变量,以此为基础衍生技术族将深度影响社会、企业和个人的生活。这种影响将会是深度的,会涉及政治、经济、文化、组织方式等社会的方方面面,与未来可能的深度相比,到目前为止所有关于数字化影响的见解都会过时,变得肤浅和粗糙。例如,过去数年间“互联网让管理变得越来越没有用”之类的观点流传甚广,现在看来已是荒诞至极,在没有数字技术之前,出租车公司对司机的管理只能局限于每月开会,而滴滴可以借助数字化技术对司机和乘客之间的互动界面进行全过程管理,与以前相比,管理显然是更“重”了,从这个意义上讲,数字化对管理的改变,不能从“去管理”还是“重管理”的视角评判,而是更精准了,在对企业成败的关键环节管理更到位了。对企业来说,数字化最直接的使用是“用于改善产品和服务以提升顾客体验、用于改善业务流程以提升效率、用于管理以提升企业成效”,但到目前为止,数字技术如何与产业场景相结合,仍然刚刚开始。

社会情绪。普遍焦虑的状态导致互联网上积聚的社会情绪敏感而脆弱,社会不公、职场歧视、民族情绪、质量问题等等都有可能成为社会情绪的出口。企业的管理者们稍有不慎,都有可能被社会情绪碾压。

以上这些变化超出了大多数企业的经验体系,这些企业过去数十年坚持的经营理念、组织原则和能力都不是依据这样的环境假设构建的,当环境改变,遇到突发性问题时,企业往往会表现得措手不及。

02

面对复杂、不确定的环境,

企业需要刷新系统,

企业家需要刷新领导力

近年来,在环境变化面前,很多企业表现出了诸多不适应,有被爆锤的互联网巨头,也有出海受阻的民族旗帜,有领先多年却被洗牌的行业小龙头们,更有惊慌失措想出走却遭遇阻止的明星企业……。

面对复杂、动荡、不确定的环境,企业家们必须清楚,企业不可能像动物一样自由迁徙,只能向植物学习,植物无法逃脱恶劣的环境,必须依靠敏感的感知机制和积极的自我调节机制在不断变化的环境中生存下来。

在新的环境下,企业需要彻底检视自己,彻底检视过去赖以成功的经营系统是否失效、为什么失效、如何才能继续有效。有人在研究日本战国三雄之一丰臣秀吉为什么失败时发现,丰臣秀吉的失败和他成功的原因居然是一样的:在统一日本之前,丰臣秀吉建立了一支极具成长欲望和追求的队伍,有一次丰臣秀吉发现下面一位薪俸4万石粮食的将领,居然分2万石给他的一位下属,于是问这位将领为什么分这么多,将领回答:这位下属很有才干,今年分他2万石,他会帮我立下更大的战功,明年我的薪俸就会涨到10万石,我用2万石换10万石,很划算!这位将领代表着丰臣秀吉队伍的普遍心态,是丰臣秀吉军队扩张文化的反映。统一日本后,丰臣秀吉发现,这种扩张文化没了出口,如果停止扩张,根本就消化不了将领们的成长欲望和人事压力,于是不得已将战争引向了朝鲜和中国,遇到了强大阻力后最终失败。

互联网巨头们现在遇到问题和丰臣秀吉遇到问题何其相似。过去数十年,中国企业一直遵循的是扩张的逻辑,首要经营指导思想就是“增长与扩张”,为了增加扩张的力量,文化上强调狼性,用野性改造斯文;对竞争强调残酷性,“趁你病,要你命”;对员工强调奋斗,996、007、白加黑;机制上强调海盗逻辑,多缴获多分享,少缴获少分享,不缴获不分享。任何一个企业、组织和个人,在对外输出贡献的同时,会伴随负效应;在“让天下没有难做的生意“的同时,也会让很多人失去饭碗。当企业的战车越来越大,越来越多的人从中获益的同时,也会有更多的人被战车碾轧。强调狼性的巨头们需要清楚,当你小的时候,相当于把几十匹狼放在草原,草原的生态可以维持平衡,当几十匹狼扩张到几十万匹狼的时候,草原的生态会是怎样的灾难。巨头们需要系统检视自己的经营体系,重新定义企业与社会的边界、扩张与约束、利益与价值之间的关系,在成长欲望和社会期待之间寻求新的平衡。

巨头遇到问题,并不说明他们做得比其它企业差。事实上,这些巨头在关乎社会利益的事项上比大多数次巨头和中小企业表现要好很多,只是落后于社会的期待以及既定地位上应该的表现。

中小企业比巨头们更需要检视自己的经营体系。与巨头们被爆锤不同,中小企业经营体系的失效与过时是无形的:长期在低水平上原地打转。要么对变化中产生的新机会视而不见,要么看见机会却无法有效地组织起资源,天天为找不到人、找不到资金发愁。在这个资本过剩、大企业缩编的年代,这些问题的存在肯定不是因为资源稀缺,而是经营思想的不合时宜。

一直认为企业最难做的三件事为:做减法、削山头和更新自己,三件事中尤以更新自己最难。企业更新首先需要的是企业家的自我更新,这种更新既包括认识层面的,也包括心智模式层面的。

03

老子的告诫

管理学者埃德加·沙因曾经说过,企业的底层逻辑建立在五个认识之上:一是企业与环境的关系,企业如何认识环境,理解环境的变化,如何建立与环境的和谐关系;二是做事何为正确;三是企业在多长时间和多大的空间上规划自己;四是如何看待人和工作;五是对企业内部健康人际关系的理解。

企业遇到的问题,最终都可以归结为上述五个认识上的拧巴。

这恰恰是老子和他的《道德经》已经探讨过的问题。老子从哲学的终极问题出发,抽丝剥茧,试图揭开世界的本质和规律,并告诫人们敬畏规律,顺应天道。天地之所以长久,是因为它们一切运转都不为自己,而是顺应天道,做企业何尝不是如此呢?企业家要想生意长久,也要把企业退在社会后面、把自己退在企业后面,充分理解、接受、尊重社会规律、企业规律,才能求得长存。因为不自私,反而能成就自己。

认识规律不是件容易的事。只有让自己保持谦卑,才能保持内心的宁静;有了内心的宁静,才能从世界万物的生生不息中,洞悉出循环往复的规律;把自己置身于规律中,才能包容一切;包容一切,才能做到大公无私;大公无私才能做事周全,周全才符合自然;符合自然才顺应大道,顺应大道才能长久,才能永远让自己不处于危险的境地。

面对复杂纷繁的环境变化,企业的领导者最需要的是重塑自己的格局和眼界,重新定义企业的边界,摆脱外部杂音的干扰,强化自己和企业的信念和定力。唯有如此,才能帮助企业跨越已经发生的不确定。

04

如何阅读老子

企业家和管理者难做,难就难在既要专精,又要博学。既要在自己的领域建立专长,又要涉猎不同的领域,以开阔视野。在二者之间取舍是企业家和管理者经常遇到的难题,反应在读书上就非常突出,很多书都值得读,但就是没有时间读。很久以前,就将《道德经》列入了阅读计划,但迟迟没有开始,主要是原文太难读,隐含着人生大道的5000字,真可谓字字珠玑,少不留神就把老子给误读了。读翻译版本既担心翻译水平,又担心译者的专业离企业太远,翻译出来的意思离用在企业管理上隔着千山万水。

直到有一天,在正和岛公众号上看到了吴强兄解读《道德经》的连载文章,立时便产生了亲近感。吴强兄长期从事企业家私董会教练,才学渊博,文字功底扎实,案例故事信手拈来,轻松地将老子遥远的高深智慧,与企业的日常管理,管理者的每日修炼,无缝融合在一起。跟着吴强兄在正和岛公众号上读了一年半《道德经》之后,才看到这本文章集《跟道德经学领导力》。带在身边已经一个多月,每每夜深人静拿出来读,经常看得头冒冷汗、脊背发凉,为自己的曾经的幼稚和狭隘。

任正非和管理干部谈读书时曾建议:管理干部要加强哲学、历史、社会学的学习,但可以不看原著,因为知识结构限制,看原著不一定能抓住重点,不妨去看看专业学者的解读,多看几个解读,就明白了。

如果你想阅读老子,也可以不先读原著,先读读吴强写的《跟道德经学领导力》。吴强的背后,站着老子;他的身边,站着数百位企业家。

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